Sgp55.ru

Автомобильный Журнал
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Каков срок гарантии на обувь, и в каких случаях она действует

Каков срок гарантии на обувь, и в каких случаях она действует

  • Гарантийный срок на обувь
  • На что распространяется гарантия на обувь
  • Гарантия на зимнюю обувь

Гарантийный срок на обувь

Потребитель может предъявить продавцу претензию относительно недостатков купленного товара в течение всего гарантийного срока.

Существует 2 гарантийных срока на обувь:

  • установленный производителем изделия;
  • установленный продавцом товара.

Первый срок – обязательный, а второй устанавливается по усмотрению продавца.

Продавец, как правило, устанавливает гарантию на обувь от 14 до 30 дней.

Обязательные гарантийные сроки, устанавливаемые законодателем и соблюдаемые изготовителем, исчисляются в соответствии с конкретным ГОСТом:

  • ГОСТ 26167:2005 «Обувь повседневная из синтетических и искусственных кож» – гарантийный срок от 30 до 80 дней;
  • ГОСТ 2063-92 «Обувь спортивная» – 60 дней;
  • ГОСТ 19116 «Обувь модельная» – от 60 до 90 дней;
  • ГОСТ26165: 2009 «Обувь детская» – 30 дней;
  • ГОСТ 1135-88 «Обувь домашняя и дорожная» – 30–35 дней.

В случае если обувь была куплена на сезонной распродаже, на нее также распространяется гарантийный срок. При этом гарантия начинает течь не с момента покупки, а со дня, когда наступает сезон для носки обуви.

Гарантия на обувь начинает исчисляться с наступлением соответствующего сезона. Срок наступления сезона определяется в каждом регионе исходя из особенностей климата.

Если мы рассмотрим, например, климатические условия европейской части России, в частности Москвы и Московской области, то сезоны определяются следующими календарными периодами:

  • зима – с 1 ноября до 1 марта;
  • весна – с 1 марта до 1 мая;
  • лето – с 1 мая до 1 сентября;
  • осень – с 1 сентября до 1 ноября.

То есть если, например, вы являетесь жителем Москвы и летом купили зимнюю обувь, вполне логично, что носить вы будете ее не раньше ноября. Поэтому и гарантийный срок начинает течь с ноября. Однако если вы начали носить обувь не в сезон, претензии по качеству приниматься не будут.

Как правило, вместе с обувью вам дается памятка, в которой есть указание на гарантийный срок. В некоторых случаях такую информацию можно увидеть на информационной доске в магазине. В некоторых регионах издаются Правила торговли отдельными видами товаров, в которых и предусмотрены сезоны времен года.

Если вы заказали обувь по интернету или по каталогу, то в этом случае момент заключения договора и внесения денег может не совпадать с моментом передачи обуви потребителю. Так с какого же дня начинает течь гарантийный срок? С момента передачи обуви покупателю.

Еще больше информации о том, когда начинает течь гарантийный срок на разные виды товаров, читайте на сайте КонсультантПлюс. Если у вас еще нет доступа к системе КонсультантПлюс, вы можете оформить его бесплатно на 2 дня.

На что распространяется гарантия на обувь

Как известно, обувь состоит из основной части и фурнитуры, к которой относятся различные застежки, пряжки, украшения и набойки. Но очень часто продавцы уверяют покупателей, что на фурнитуру гарантия не распространяется. Так ли это? Нет.

Гарантия на обувь распространяется и на комплектующие изделия. По общему правилу, если не установлен отдельный гарантийный срок на фурнитуру, то он приравнивается к сроку гарантии на основное изделие.

Однако есть возможность предъявить претензию и по истечении гарантийного срока, как на обувь, так и на фурнитуру. Законодатель четко определяет, что в этом случае потребитель имеет право предъявить претензию, если недостатки купленного товара были обнаружены в разумный срок, но не позднее 2 лет с момента покупки. То есть, если вы докажете, что недостатки в товаре возникли до момента покупки (например, имел место скрытый заводской брак, который «показал» себя в дождливую погоду), то продавец не вправе отказать вам в удовлетворении претензии.

В большинстве случаев для этого требуется проведение соответствующей экспертизы. Однако мы рекомендуем вам сначала написать претензию продавцу, так как он может удовлетворить ее в добровольном порядке. И только потом, если претензия продавцом удовлетворена не будет, обращаться в суд и отдавать обувь на экспертизу.

В КонсультантПлюс есть множество готовых решений, в том числе о том, как осуществляется гарантийный ремонт товара. Если у вас еще нет доступа к системе, вы можете оформить пробный онлайн-доступ бесплатно! Вы также можете получить актуальный прайс-лист К+.

Гарантия на зимнюю обувь

Несмотря на то что зимняя обувь является одной из самых простых по своему «содержанию и комплектации», на практике возникает довольно много вопросов, связанных с гарантией на зимнюю обувь.

Довольно распространенной проблемой является то, что очень часто зимняя обувь бывает скользкой, и ходить в ней становится невозможно. Но входит ли этот случай в гарантию на обувь зимой?

Первое, что вам нужно сделать – отправить претензию продавцу (См. Как осуществить возврат товара ненадлежащего качества? ). Если он откажется в добровольном порядке менять обувь, то вы вправе обратиться в суд и провести экспертизу. Но предупреждаем сразу – в данном случае вам потребуется доказать, что обувь изготовлена с нарушением ГОСТа и ТУ, технологии производства и т. д. Кроме того, продавец освобождается от возмещения вреда в том случае, если докажет, что вред был причинен не по его вине.

Кроме того, некоторая обувь носится только при определенной температуре и погодных условиях в силу хрупкости материала. Продавец должен вас об этом уведомить. Это его обязанность, предусмотренная в статье 10 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. Если он этого не сделал, и в результате пострадала ваша обувь, вы можете смело обращаться с претензией.

Не бойтесь защищать свои права. Если продавец отказывается в добровольном порядке удовлетворять вашу претензию, связанную с некачественной обувью, а вы твердо уверены, что гарантия на обувь действует, обращайтесь в суд. По делам о защите прав потребителей госпошлина не платится. Кроме того, если в ходе судебного разбирательства была проведена экспертиза, по результатам которой выявится, что в недостатках товара виноват продавец, оплачивать услуги эксперта будет он, вне зависимости от того, кто был инициатором проведения экспертизы.

Больше полезной информации — в рубрике «Защита прав потребителей».

Гарантийный срок на зимнюю обувь

Сегодня в магазинах, на рынках, в бутиках можно встретить огромное количество обуви на любой вкус и цвет. К сожалению, не все производители могут похвастаться отличным качеством изготовляемой продукции. Гарантией качества этого вида товара не может выступать безупречный внешний вид или довольно высокая цена. Об этом может свидетельствовать только гарантийный срок. Существуют разные сроки гарантии на обувь, в зависимости от вида и сезона. Для зимней обуви присутствуют свои особенности, так как она более дорогостоящая.

Читать еще:  Почему проваливается педаль сцепления

Гарантия и покупка в кредит зимней обуви

К зимней обуви относятся следующие виды: апрески, ботинки, ботфорты, бурки, валенки, угги, унты, «лунные» сапоги, сапожки, полусапожки, альпинистские сапожки, зимние кеды, дутые сапожки и многие др.

Гарантийный срок на зимнюю обувь действует тридцать дней со дня наступления зимнего сезона. Например, если покупатель приобрел обувь за десять дней до конца зимнего сезона, то оставшиеся двадцать дней переходят на следующий зимний сезон.
Покупатель в магазине в праве требовать показать закон, если продавец или администрация отказывают в обмене обуви или не хотят возвращать деньги. Ведь гарантия на зимнюю обувь по закону обязывает продавцов производить обмен товара.

Если все же случается так, что продавец отказывает в обмене или возврате денег за зимнюю обувь, то чаще всего он опирается на законы, которые не имеют ничего общего с проблемой клиента. Срок гарантии на зимнюю обувь дает возможность клиентам не беспокоиться о качестве приобретенного товара. Часто покупатель не всегда приобретает зимнюю обувь в снежный сезон, так как готовится к зиме заранее, например, осенью, покупая обувь по скидке.

При оформлении любого кредита работник банка настойчиво рекомендует клиенту оформить страховку. Консультанты уверяют, что такая процедура обязательна, но часто это просто выгодный для банка ход.

О жалобах на врача читайте здесь.

У всех требования к обуви разные, и зачастую люди выставляют магазинам бессмысленные претензии. Одним потребителям требуется высокое качество приобретенного товара. Для других людей важна сама цена на товар. Третьим нужен огромный выбор товара или удобство при ношении. Поэтому, перед тем, как идти обратно в магазин с возвратом, рекомендуется ознакомиться с самими правилами возврата этого товара. Иначе покупатель может так и не добиться удовлетворения своих требований.

Обычно, столкнувшись с процессом возврата своей обуви или с отказом предпринимателя возвращать потраченные деньги, покупатель вынужден либо смириться с приобретением неудачной покупки, либо обратиться к опытному юристу за помощью. Но, как показывает практика, до судебного разбирательства доходят лишь единичные случаи.

Законодательная база срока гарантии на обувь

Опытные специалисты рекомендуют обратить внимание предприятий и покупателей на важные правила, которыми должна руководствоваться компания.

Первое правило – наличие обозначений или маркировки. Требования к самому качеству товара прописаны в специальных гостах: 26166–84, 19116:2007, 26165 от 2009 г., 1135:2007, 26167:2009 г. Например, согласно 7296 госту от 2003 г. обувь должна иметь необходимое обозначение. Оно обычно указывается как на самом товаре, так и на его коробке.

Маркировку указывают на коробке, чтобы клиент ее мог видеть:
– название товара, страны, производителя;
– базовые характеристики товара;
– артикул (размер);
– информацию о прохождении процесса сертификации;
– адрес;
– дату выпуска.
Маркировка может дополняться информацией о прохождении сертификации. Также может указываться информация о наличии знака соответствия зимней обуви государственным стандартам, а также иная полезная информация для клиента.
Каждая пара этого товара должна иметь следующие обозначения:
– размер;
– модель.
Обозначение коробки дополняется специальной информацией обо всем имеющемся ассортименте размеров. Также указывается дата упаковки и номер самого упаковщика.
Законом РФ “О защите прав потребителей” за такое правонарушение предусмотрен особый вид наказания – штраф в размере одного необлагаемого минимума.
Второе правило – обязательства на возврат товара.

Возврат билетов РЖД – вынужденная мера в случае невозможности поездки в дату или время, указанное в билете. Чтобы возврат произошел с минимальными трудностями, нужно знать условия процедуры возврата.

О гарантийном ремонте телефона читайте здесь.

Установлены новые ГОСТы на обувь: 26167 от 2009 г., 26167 от 2005 г., 26166 от 84 г. Эти стандарты действуют как гарантия на обувь по сезону:
– 80 дней;
– 45 дней;
– 90 дней.

Первый срок – для повседневной обуви, второй – для кожаной. Третий – для резиновой. Если осуществляется процесс распродажи обуви, то на этот товар также будет распространяться гарантия. При этом, этот период начинает отсчитываться не с момента самой покупки, а с дня наступления этого самого сезона ношения.

Установлены такие сроки до начала действия на нее гарантии:

Вид обувиНачало исчисления срока
ЗимняяС 15.11 по 15.03
Весна-осеньС 15.03 по 15.05 и
с 15.09 по 15.11
ЛетняяС 15.05 по 15.09

Возврат обуви по гарантии

В течение абсолютно всего срока действия гарантии клиент может предъявлять претензии к предприятию, если были выявлены некие ее дефекты:
– износ;
– полностью или частично сломан супинатор;
– отсутствует каблук;
– осел задник.

При появлении этих недостатков клиент имеет право на полный возврат обуви или на обмен – на точно такую же пару. Также, по желанию, может быть возвращена вся стоимость приобретенного товара на день осуществления покупки. Возврат не будет осуществлен, если есть легкие дефекты: порча молнии, утеря всей фурнитуры. В этих случаях осуществляется ремонт обуви за счет продавца. Предприниматели, которые занимаются торговлей этого товара, должны сами заботиться о качественных поставках.

Зимняя обувь – это так называемый сезонный товар. По закону гарантия на нее начинает действовать только с момента наступления сезона (права потребителя). Поэтому, если клиент купил зимнюю обувь летом, то она начнет свое действие лишь с 1 ноября. Продавцом устанавливается гарантийный срок на обувь, обычно это 30 дней со дня приобретения клиентом покупки.

Детский сад – место, где находятся самые маленькие жители земли. Раньше в дошкольные учреждения отправляли деток для того, чтобы родители могли выйти на работу, но сейчас, даже домохозяйки понимают, что каждый ребенок нуждается в общение с детками его возраста, это повышает уровень развития ребенка.

О возврате билетов РЖД читайте здесь.

По статье 19 обувь с дефектом производства подлежит немедленному возврату в магазин на протяжении двух лет с момента ее продажи (согласно закону о правах потребителя). Обувь без каких-либо дефектов, но не подошедшая по абсолютно любым причинам, например, по цвету или же по размеру (согласно статье 25 этого же закона), можно легко обменять в течение всего 14 дней, не считая самого дня покупки. Одно условие все же существует: она должна сохранить свой товарный вид и иметь все необходимые ярлыки.

Независимая экспертиза обуви

Может случиться так, что клиент обратился к продавцу со своей претензией, например, что при ношении этого зимней обуви в гарантийный период возникли какие-то серьезные дефекты. Предприниматель же, наоборот может считать, что виноват именно сам покупатель. В подобных ситуациях необходимо сразу же отправлять этот товар на независимую экспертизу.

Читать еще:  Рено сандеро замена шаровой опоры

Независимая экспертиза всегда заказывается именно магазином, им же она и должна быть оплачена. Если установлено, что клиент сам виноват в возникновении данного дефекта, то он полностью возмещает затраты магазина на проведение экспертизы. Если клиент по каким-то причинам недоволен итогом, то он имеет абсолютное право обжаловать эти результаты в судебном порядке. Отказ магазина выполнить требования клиента в таком случае чреват штрафными санкциями.

Каждый клиент может столкнуться с процессом возврата товара. Поэтому, если так вышло, что покупатель не досмотрел свою покупку, не стоит паниковать. Необходимо обратиться к законам или, например, к юристу, если не хочется разбираться в этом деле самостоятельно. Для того чтобы осуществить обмен или возврат товара нужно следовать следующим пунктам:

  1. Собрать обувь в оригинальную коробку;
  2. Приложить все ярлыки;
  3. Взять гарантийный талон и чек. Вернуть товар без чека весьма затруднительно.

Срок службы зимней обуви

Если проблемы с обувью случились после окончания срока гарантии, но это ещё не повод для огорчения.

В этом случае вам необходимо руководствоваться пунктом 5 статьи 19 Закона «О защите прав потребителей»:

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Для справки. Статья 18 позволяет вам:

— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и по требованию продавца возвратить товар с недостатками.

При этом право выбора одного из перечисленных выше вариантов принадлежит только вам, а не продавцу!

Доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю, можно с помощью независимой экспертизы. Таких организаций достаточно много – вам нужно самому выбрать одну из них, исходя из удобного для вас места нахождения и «ценника». Оплачивайте экспертизу, и обязательно сохраняете все документы (договор, чек и т.д.).

Эксперт должен установить (и зафиксировать это в своем письменном заключении!) причину возникновения недостатка в товаре, т.е. зафиксировать, что он возник из-за (допустим) производственного брака и вашей вины в случившемся нет.

Получив положительное для вас заключение экспертизы, отправляйтесь в магазин. Иногда для разрешения проблемы бывает достаточно просто предъявить продавцу заключение эксперта и ваши требования удовлетворяются.

И, главное, продавец обязан возместить расходы, которые вы понесли, оплачивая экспертизу. Вот тут вам и пригодятся документы из экспертизы – их необходимо предъявить продавцу.

Если продавец отказывается удовлетворять ваши требования, в том числе об оплате расходов на экспертизу, пишите письменную претензию.

О том, как правильно составить претензию и как вручить, читайте на нашем сайте.

Полный текст Закона «О защите прав потребителей».

Сколько может прослужить качественная обувь?

Каждый потребитель нацелен найти не только красивую, но и комфортную обувь. Современный рынок обуви предлагает покупателям широкий выбор моделей, которые изготавливаются из различных материалов.

Виды кожи

Искусственная кожа характеризуется следующими показателями:

  • Низкий уровень гигиеничности достигается за счет того, что материал не пропускает через себя воздух;
  • Не может в полном объеме принять форму ноги, как это наблюдается в случае с натуральной кожей;
  • От сильного мороза на кожзаменителе могут появиться трещины;
  • Простота ухода за искусственным материалом.

Натуральная кожа обладает следующими преимуществами:

  • Кожа пропускает воздух, что дает возможность дышать ногам, поэтому они меньше потеют;
  • Натуральный материал имеет более длительный срок эксплуатации, в отличие от искусственного;
  • Низкий уровень теплопроводности обеспечивает ногам тепло.

Экокожа — это такой искусственный материал, для производства которого применяются экологически чистое сырье, и отличается следующими качествами:

  • Материал устойчив к любым температурам;
  • Как и натуральная кожа, экокожа впитывает влагу из воздуха;
  • Ноги в такой обуви «дышат»;
  • Легкий уход при помощи влажной, а потом сухой ткани;
  • Доступная цена.

Чтобы устранить все сомнения по поводу качества обуви и материала ее изготовления, следует тщательно рассмотреть наклейку на модели, на которой указаны графические знаки. В большинстве случаев наклейка прикрепляется на подкладке или на подошве обуви.

В том случае, если такой наклейки нет, то качество материал можно определить следующим образом:

1. На шве, расположенном около молнии не должно присутствовать никакого подкладочного материала. При использовании искусственной кожи можно заметить тряпичное основание, при натуральной коже такого не увидеть, с внешней стороны только кожа.

2. При надавливании на кожу можно также определить ее качество. На искусственной коже останется след.

3. Если потереть натуральную кожу, то от нее можно почувствовать теплоотдачу.

Натуральная и искусственная замша

Натуральная замша имеет более благородный внешний вид, в отличие от искусственной. Она отличается высокими показателями прочности и износостойкости, а также имеет отличную цветоустойчивость и долгий срок эксплуатации. Что же касается искусственной замши, то на ней быстро появляются потертости и не имеет такого долгого срока службы.

Искусственную замшу от натуральной можно отличить на ощупь. Первая будет намного мягче натурального материала. Настоящая замша выглядит благородно. Однако какими бы качественными характеристиками не обладала замша, она не может сравниться с натуральной кожей, которая способна намного дольше прослужить в зимний сезон. Замша не устойчива к сырой погоде, и даже небольшие лужи или слякоть скажутся на ней отрицательно.

Натуральный или искусственный мех

Чтобы определить натуральный мех на обуви или нет, нужно на меховой подкладке раздвинуть его ворсинки. Если под мехом будет проглядываться тканевая основа, значит он искусственный. В обуви с натуральной овчиной должно быть видно кожаное основание под меховым слоем. Натуральный мех способен обеспечить большее тепло ногам в зимний период.

Что касается искусственного меха, то он менее гигиеничен. Он не способен впитывать пот, поэтому ноги не «дышат», а значит, быстро мерзнут на морозе. Кроме всего этого, искусственный материал менее износоустойчив.

Читать еще:  Что такое актуатор сцепления

Очень часто встречаются модели, в которых производители применяют натуральный мех только в верхней части сапог, а в зоне носка укладывают искусственное сырье. Такой вариант не очень подходящий для зимы, так как тепло в таких сапогах будет плохо сохраняться. Поэтому во время покупки стоит тщательно просмотреть все меховое покрытие.

Подошва и ее крепление к обуви

Для зимней обуви чаще всего характерны две основных технологии крепления подошвы:

  • Прошивная. Обувь, в которой производители применяют данный метод крепления подошвы, не очень подходит для эксплуатации в сырую погоду. А все потому, что сквозь отверстия на швах может просачиваться влага. Поэтому, чтобы избежать такого результата, швы лучше обработать воском;
  • Клеевой. Такой метод считается боле подходящим для зимнего сезона. И если в прошлые времена потребители переживали по поводу того, что швы могут разойтись, то современные производители применяют более качественную и прочную клеевую смесь, которая благодаря своим характеристикам может спокойно заменить прошивку.
  • Очень часто для производства подошвы применяется резина, ПВХ и полиуретан. Ряд этих материалов отличаются своей водопроницаемостью и износостойкостью. Немалую роль играет ребристость на подошве, поэтому более уверенно на скользкой поверхности можно себя чувствовать с подошвой, которая содержит большое количество выступов и зубчиков;
  • При отгибании верхней части соединения подошвы к сапогам должен быть отмечен ровный шов по всей длине изделия, где нитки плотно стягивают все детали. Если обувь проклеена, то в этом случае не должно быть видно никаких потеков клея или отставаний;
  • Для зимних сапог применяться подошва, толщина которой должна быть минимум один сантиметр. В обуви с тонкой подошвой будет холодно, даже не смотря на то, что во внутренней части будет проложен качественный мех;
  • Лучше если подошва будет выполнена из резины термопластичного типа. А все потому, что такой вариант будет дольше служить своему владельцу и выдерживать даже сильные морозы. Такой вид подошвы намного мягче, чем подошва из ПВХ, которая в сою очередь тверже и менее устойчива перед морозами. Термопластичная подошва имеет несколько слоев в своем составе — это наружный — монолитный и внутренний — пористый.
  • Полиуретановая подошва отличается устойчивостью к износу, многочисленным сгибаниям, твердостью, легкостью и удерживанием своей первоначальной формы. Ее недостатками можно назвать не очень качественное удержание тепла и скольжение.

Зимняя обувь должна быть дополнена только съемной стелькой, которую можно сушить. Ведь целиком зимнюю обувь нельзя сушить возле теплых обогревателей тили батарей. Кожа в таком случае сморщиться и на ней появятся трещины. Сушка обуви может быть выполнена при помощи специальной электросушилки, которая продается в обувных магазинах.

Движение по молнии должно быть легким и свободным. С внутренней стороны сапог молнию должен закрывать специальный клапан, выполненный из кожи, помогающий сохранить тепло. Если ботинки на шнуровке, то стоит знать, чем она ближе расположена к носовой части, тем легче будет снимать и надевать обувь.

В случае неправильного расположения супинатора можно столкнуться с серьезными проблемами на стопах. Каблук не должен отъезжать при нажатии на подъем сапога. Такой вариант лучше не рассматривать для покупки.

Если на обуви быстро возникли заломы, то это означает, что выбран неправильный размер. В свободной обуви по истечению некоторого времени могут возникнуть скрипы, поэтому сапоги или ботинки на зиму должны быть подобраны только по размеру.

Советы по уходу за обувью

Замша не любит влагу, поэтому обувь из этого материала лучше носить в сухие морозные дни. Перед тем, как сапоги будут надеты первый раз, их следует обработать при помощи специального спрея, который в свою очередь создаст защитную пленку. Сушка обуви должна проводиться в естественных условиях, не приближаясь к отопительным приборам. Для удаления грязи и песка можно применять специальную щетку, а для защиты использовать специальный аэрозоль.

Кожу нужно обрабатывать специальными кремами, которые делятся на органические и эмульсионные. Первый вариант предназначен для защиты обуви в непогоду, так создает специальную пленку. Что касается эмульсионных кремов, то они отлично справляются с загрязнениями и не образуют защитный слой, позволяя тем самым испаряться влаге и поту.

Гарантия на зимнюю обувь

  • Я ИП.На сколько распространяется гарантия на зимнюю обувь из кож. зам.?
  • Каков срок гарантии на зимнюю обувь?
  • Каков срок гарантии на зимнюю обувь?
  • Публикации
  • Гарантия 30 дней на обувь
  • Срок гарантии на обувь
  • Гарантия на зимнюю обувь
  • Какие гарантии на обувь
  • Гарантия на обувь 14 дней

7.1. Можете. Пишите претензию. Они же даже сезон зимний не отходили. Срок зимнего сезона в Алтайском крае начинает отчет с 1 ноября, гарантия действует с этой даты и она не прошла 20.11.15.
И конечно ст. 18 Закона о защите прав потребителей Вам в помощь.

2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. (ст. 29 Закона о защите прав потребителей)

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I
«О защите прав потребителей»

С изменениями и дополнениями от:

2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г., 3 июня, 23 ноября 2009 г., 27 июня, 18 июля 2011 г., 25 июня, 28 июля 2012 г., 2 июля, 21 декабря 2013 г., 5 мая 2014 г.

16.1. Андрей, здравствуйте!
Для сезонных товаров, будь то одежда или обувь гарантийный срок, т. е. срок в течение которого в случае обнаружения какого-либо недостатка в товаре продавец (изготовитель) обязан удовлетворить Ваши требования согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, исчисляются с момента наступления соответствующего сезона. Этот срок определяется исходя из климатических условий в Вашем регионе.

НО! Срок гарантии обязательно должен быть указан при продаже товара. Продавец обязан довести эту информацию. При отсутствии гарантии либо информации о ней предъявить претензии по качеству обуви можно в течение 2-х лет со дня ее продажи.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector